Viettel hiện là một trong những nhà mạng có số lượng người dùng đứng đầu tại Việt Nam. Trong quá trình sử dụng, bạn có thể gặp phải tình huống cần làm lại sim Viettel. Vậy việc làm lại sim Viettel có thể được thực hiện ở đâu? Thủ tục và chi phí như thế nào? Những thắc mắc này sẽ được Goiuudai giải đáp chi tiết cho các bạn.
Khi nào bạn cần làm lại sim Viettel?
Sim Viettel là một trong những loại sim phổ biến nhất tại Việt Nam, được sử dụng rộng rãi bởi đa số người dùng. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, có thể xảy ra những trường hợp cần phải làm lại sim Viettel. Điều này có thể gây ra không ít phiền toái và ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn. Dưới đây là những trường hợp phổ biến nhất khiến bạn cần phải làm lại sim Viettel:
- Mất sim: Điện thoại bị mất hoặc bị đánh cắp dẫn đến việc mất sim Viettel. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể sử dụng được số điện thoại cũ của mình và cần phải làm lại sim Viettel để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.
- Sim bị hỏng: Điện thoại gặp phải sự cố như vô nước, cháy nổ, hoặc bị va đập mạnh dẫn đến hỏng sim. Trong trường hợp này, sim của bạn sẽ không thể hoạt động được và bạn cần phải thay sim mới.
- Làm lại sim mới định dạng 4G: Nếu bạn đang sử dụng sim Viettel cũ có định dạng 3G hoặc 2G và muốn nâng cấp lên định dạng 4G để sử dụng dịch vụ tốt hơn, bạn cần làm lại sim mới định dạng 4G.
- Làm lại sim theo định dạng eSIM: eSIM là loại sim ảo được tích hợp trên các thiết bị di động đặc thù và cho phép người dùng sử dụng các dịch vụ di động mà không cần sử dụng sim vật lý. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị hỗ trợ eSIM và muốn sử dụng sim Viettel, bạn cần làm lại sim theo định dạng eSIM.
- Sim bị khóa 2 chiều: Trong trường hợp bạn bị khóa sim 2 chiều nhưng vẫn trong thời gian giữ số, bạn cần phải làm lại sim Viettel để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Thủ tục làm lại sim Viettel bạn cần biết
Để tiến hành làm lại sim Viettel, bạn cần sẵn sàng các thông tin cơ bản sau đây:
Đối với trường hợp thuê bao sim Viettel cá nhân:
- Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính.
- 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên nhất trong thời gian gần đây.
- Hợp đồng gốc đối với thuê bao trả sau.
Đối với trường hợp sim Viettel của doanh nghiệp:
- Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính của đại diện doanh nghiệp.
- Giấy giới thiệu có chữ ký của giám đốc doanh nghiệp.
- 5 số điện thoại liên lạc gần đây nhất.
- Hợp đồng gốc đối với thuê bao trả sau nếu có.
Hướng dẫn làm lại sim Viettel tại nhà với các thao tác đơn giản
Làm lại sim Viettel khi đã đăng ký chính chủ
Để làm lại sim Viettel chính chủ, bạn có thể thực hiện qua ứng dụng My Viettel trên điện thoại của mình.
Bước 1: Sử dụng điện thoại đăng ký mạng 3G Viettel và truy cập vào ứng dụng My Viettel.
Bước 2: Chọn Tiện ích khác và chọn Đổi sim.
Bước 3: Kích chọn Gửi yêu cầu đổi sim.
Bước 4: Nhập đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu trong ứng dụng và chọn Tiếp tục.
Bước 5: Kích chọn địa chỉ nhận sim là Tại nhà và nhập đầy đủ thông tin địa chỉ muốn Viettel gửi sim đến cho bạn, sau đó chọn Tiếp tục.
Bước 6: Chọn Hình thức thanh toán, bao gồm thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán qua ViettelPay, thẻ ATM, thẻ tín dụng và chọn Thanh toán để hoàn tất yêu cầu làm lại sim Viettel.
Nếu bạn đánh mất CMND chính chủ trong khoảng thời gian cho phép làm lại sim, bạn có thể sử dụng giấy tờ thay thế như căn cước công dân chính chủ hoặc hộ chiếu chính chủ để làm lại sim. Bạn chỉ cần đến cửa hàng Viettel gần nhất với một trong hai loại giấy tờ này và chuẩn bị sẵn 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên nhất để khai báo. Thủ tục thực hiện tương đối đơn giản.
Làm lại sim Viettel khi không chính chủ
Nếu bạn muốn làm lại sim Viettel nhưng không phải chính chủ, thì bạn chỉ có thể thực hiện tại các cửa hàng hoặc chi nhánh của Viettel, không thể làm trực tuyến. Bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân như CMND, CCCD, hoặc hộ chiếu để cung cấp cho nhân viên giao dịch và cung cấp thông tin yêu cầu. Sau đó, bạn sẽ phải đợi từ 15-20 phút để nhận được sim mới và tiếp tục sử dụng.
Chi phí làm lại sim Viettel như thế nào?
Bạn cần biết chi phí để làm lại sim Viettel để có thể chuẩn bị tài chính. Chi phí cụ thể như sau:
Phí làm lại sim Viettel thông thường
Từ ngày 11/10/2022, để làm lại sim Viettel thông thường, bạn phải trả 35.000đ cho một thuê bao. Cước phí này sẽ được thanh toán bằng tiền mặt và không được chấp nhận thanh toán qua tài khoản di động khác. Bạn cũng cần đồng bộ danh bạ trên My Viettel hoặc thiết bị trước khi làm lại sim để tránh mất danh bạ sau khi cấp lại sim.
Phí làm lại eSim Viettel
Đối với eSIM, chi phí làm lại sẽ khác nhau tùy vào trường hợp:
- Nếu bạn làm lại eSIM cũ (cấp lại QR Code trên điện thoại đã đăng ký trước đó), sẽ được miễn phí.
- Nếu bạn cần cấp lại eSIM mới (quét lại eSIM trên điện thoại mới), sẽ phải trả 35.000đ.
Thắc mắc thường thấy khi làm lại sim Viettel
Câu hỏi 1: Sau khi làm lại sim Viettel, liệu danh bạ có bị mất không?
Trả lời: Nếu danh bạ của bạn được lưu trữ trên iCloud hoặc Google, thì bạn không cần phải lo lắng về việc mất danh bạ. Tuy nhiên, nếu danh bạ được lưu trữ trong sim cũ, thì khi bạn làm lại sim mới, danh bạ cũng sẽ bị mất và không thể phục hồi lại được.
Câu hỏi 2: Sau khi làm lại sim Viettel, tiền trong tài khoản có bị mất không?
Trả lời: Số tiền trong tài khoản của bạn và các chương trình khuyến mãi của sim sẽ được bảo lưu khi bạn làm lại sim mới.
Câu hỏi 3: Làm lại sim Viettel ở đâu nhanh và tiện lợi?
Trả lời: Nếu bạn không thể thực hiện làm lại sim Viettel tại nhà thì bạn có thể làm lại sim nhanh chóng và tiện lợi bằng cách mang theo CMND của mình đến bất kỳ điểm giao dịch Viettel nào gần nhất để được nhân viên hỗ trợ các thủ tục cấp lại sim Viettel chính chủ.
Kết luận
Hi vọng từ những thông tin trên thì bạn đã biết rõ về cách làm lại sim Viettel chính chủ cũng như thao tác thực hiện tại nhà. Để được hướng dẫn thêm về các dịch vụ cũng như gói cước của nhà mạng Viettel, bạn có thể liên hệ ngay đến 0888623999 để được hỗ trợ.
