Bạn đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng MobiFone và muốn biết cách chuyển hướng cuộc gọi MobiFone cũng như hủy dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi nhưng không biết phải làm thế nào? Hãy theo dõi bài viết dưới đây của Goiuudai để giải đáp mọi thắc mắc của bạn về vấn đề này nhé.
Một số thông tin cần biết về chuyển tiếp cuộc gọi
Những điều cần biết về cách chuyển cuộc gọi MobiFone?
Chuyển tiếp cuộc gọi hay chuyển hướng cuộc gọi Mobifone là một loại hình dịch vụ hỗ trợ khách hàng của MobiFone giúp thuê bao MobiFone có thể chuyển tiếp các cuộc gọi đến đến một thuê bao khác (điện thoại cố định, di động trong nước). Ngoài ra, dịch vụ còn chuyển các cuộc gọi đến vào hộp thư thoại hoặc chuyển tiếp cuộc gọi. Nếu bạn không thể nghe thấy những người tham gia khác gọi cho mình hoặc nếu bạn không thể nghe thấy điện thoại của mình vì bất kỳ lý do nào khác, MobiFone sẽ đảm bảo việc liên lạc diễn ra suôn sẻ.
Các tính năng chính của dịch vụ
Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi của MobiFone có một số các tính năng là:
- Tất cả các cuộc gọi đến được chuyển tiếp.
- Chuyển tiếp cuộc gọi khi máy bận.
- Chuyển tiếp cuộc gọi khi thuê bao chủ động tắt máy.
- Chuyển tiếp cuộc gọi khi không trả lời (khoảng 3 hồi chuông).
- Chuyển tiếp cuộc gọi khi số điện thoại ở ngoài vùng phủ sóng.
Điều kiện sử dụng dịch vụ
Điều kiện tiên quyết để sử dụng dịch vụ chuyển cuộc gọi của MobiFone là toàn bộ thuê bao MobiFone trả trước và trả sau (trừ thuê bao Fast Connect).
Cách đăng ký chuyển cuộc gọi Mobifone
Dịch vụ chuyển tiếp được bật mặc định cho thuê bao MobiFone trả trước hoặc trả sau. Bạn không cần phải đăng ký để sử dụng dịch vụ.
Để cài đặt và sử dụng dịch vụ, hãy sử dụng bàn phím của điện thoại để định soạn theo cú pháp sau
- **21*Số điện thoại bấm OK: Chuyển tiếp toàn bộ cuộc gọi đến
- **67*Số điện thoại bấm OK: Chuyển tiếp cuộc gọi trong trường hợp máy bận
- **61*Số điện thoại bấm OK: Chuyển tiếp cuộc gọi mà người nhận không trả lời
- **62*Số điện thoại bấm OK: Chuyển tiếp cuộc gọi không liên lạc được
- **62*Số điện thoại bấm OK: Chuyển tiếp cuộc gọi khi thuê bao ngoài vùng phủ sóng
- *#21#OK: Kiểm tra tình trạng chuyển tiếp cuộc gọi
Cước phí cuộc gọi khi chuyển tiếp
- Cước phí sử dụng cuộc gọi chuyển tiếp MobiFone khác nhau tùy theo nội dung cuộc gọi, cụ thể như sau.
- Chuyển tiếp tự động đến thuê bao trong nước: Miễn phí chuyển tiếp đến người nghe theo quy định hiện hành.
- Cước cuộc gọi đến các thuê bao trong nước được chia thành hai loại:
- Phần gọi đi (thuê bao A gọi đến người chuyển tiếp B): Người gọi A sẽ được tính phí như đối với cuộc gọi thông thường.
- Cước cuộc gọi cho phần chuyển tiếp của cuộc gọi (từ thuê bao chuyển tiếp B đến thuê bao chuyển tiếp C) được tính như sau. Gọi cho thuê bao C thì không mất cước phí. Gọi cho thuê bao C là thuê bao của công ty khác (di động cố định) sẽ được tính cước như cuộc gọi thông thường.
Những lưu ý khi huỷ dịch vụ
Trước khi hủy chuyển cuộc gọi MobiFone, bạn cần lưu ý một số điều sau.
- Hủy dịch vụ trực tiếp bằng bàn phím mà không cần soạn tin nhắn.
- Khách hàng không phải trả bất kỳ khoản phí nào khi hủy dịch vụ.
- Nếu không chắc thuê bao của mình đang đặt ở trạng thái chuyển tiếp cuộc gọi nào, bạn nên gọi đến tổng đài MobiFone để kiểm tra.
- Tự thực hiện chuyển bằng cách sử dụng rất đơn giản. Để hủy dịch vụ, bạn phải thao tác theo đúng cú pháp.
- Nếu bạn hủy dịch vụ của mình, điện thoại của bạn sẽ gặp sự cố không mong muốn và bạn sẽ không thể nhận cuộc gọi. Các vấn đề bao gồm điện thoại hết pin, tắt nguồn, nằm ngoài vùng phủ sóng hoặc bị bỏ qua khi điện thoại bận.
- Bạn sẽ không nhận được cuộc gọi như khi đăng ký dịch vụ. Khi quá trình chuyển không được chuyển thành công, bạn sẽ không thể chuyển cuộc gọi từ bên này sang bên khác được nữa.
Hướng dẫn hủy dịch vụ chuyển cuộc gọi MobiFone
Hủy chuyển tiếp cuộc gọi bằng thao tác USSD
Bởi vì chuyển tiếp cuộc gọi có các trạng thái không giống nhau, mỗi trạng thái có một cú pháp hủy bỏ khác nhau. Tuy nhiên, cách thức và cú pháp để hủy rất đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện trên bàn phím của điện thoại.
- ##21#OK: Để hủy chuyển toàn bộ cuộc gọi
- ##67#OK: Hủy chuyển khi máy bận
- ##61#OK: Hủy chuyển khi không trả lời sau 30 giây
- ##62#OK: Hủy chuyển khi không liên lạc được hay người nghe chủ động tắt máy
- ##002#OK: Hủy toàn bộ chuyển tiếp
Hủy chuyển tiếp thông qua cài đặt trên điện thoại
Đây là thao tác đơn giản nhất. Bạn thậm chí có thể hủy quá trình chuyển đổi mà không cần phải nhớ bất kỳ cú pháp nào.
Bước 1: Bạn mở ứng dụng Điện thoại, chọn vào dấu ba chấm như trong hình. Kế tiếp ấn vào Cài đặt.
Bước 2: Bạn ấn chọn Các dịch vụ bổ sung, chọn Chuyển tiếp cuộc gọi.
Bước 3: Bấm vào Cuộc gọi thoại, chọn tùy chọn chuyển tiếp cuộc gọi mà bạn muốn tắt.
Bước 4: Nhấn Tắt.
Kết luận
Hi vọng những chia sẻ trên đây giúp bạn dễ dàng hơn trong cách chuyển cuộc gọi Mobifone. Nếu bạn cần hỗ trợ chi tiết hơn hãy liên hệ với Goiuudai nhé. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của các bạn.
