Bạn đang sử dụng internet VNPT mà gặp phải tình trạng mạng VNPT chậm và lag đột ngột hoặc wifi yếu không load được? Đừng lo lắng, bài viết dưới đây của Goiuudai sẽ giúp bạn có các cách khắc phục mạng VNPT bị chậm một cách nhanh nhất và dễ thực hiện nhất.
Nguyên nhân của mạng bị giật, lag
Do đường truyền internet VNPT đang bị suy yếu, có vấn đề
Tín hiệu mạng Lan hay mạng wifi có vấn đề chập chờn, lúc có lúc không khiến bạn load các trang website không được hoặc rất lâu. Bạn có thể kiểm tra vấn đề và check tốc độ với speedtest.
Đặc biệt, hãy gọi ngay kỹ thuật viên của VNPT nhanh nhất để tới nới kiểm tra và sữa chữa sự cố của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể đang sử dụng cáp đồng ADSL. Lời khuyên của chúng tôi là bạn có thể nâng cấp lên cáp quang VNPT để có thể đạt được tốc độ cao hơn. Đồng thời mạng cũng ổn định hơn, tránh trường hợp bị ảnh hưởng bởi mưa gió, thời tiết và các sự cố khác.
Do thiết bị bạn đang sử dụng lâu ngày
Thiết bị modem wifi nhà bạn hiện tại đang sử dụng đã cũ và không được nghỉ ngơi. Thậm chí, sử dụng thời gian dài mà hoàn toàn không được khởi động lại, điều đó có thể sẽ khiến thiết bị của bạn gặp lỗi, treo thiết bị. Để tránh gặp phải tình trạng này, bạn nên cần thường xuyên tắt thiết bị khi không có ai sử dụng như vào ban đêm, tắt modem khi có thời tiết xấu như mưa bão sấm chớp. Đặc biệt, phải lưu ý đặt modem ở nơi mát mẻ, phạm vị phát sóng ổn định.
Xung đột giữa wifi nhà mạng và các thiết bị router mở rộng thêm
Bạn đang sử dụng modem wifi do nhà mạng VNPT cung cấp. Đồng thời, bạn cũng có lắp thêm nhiều thiết bị router khác nhằm giúp cho nhiều người sử dụng. Tuy nhiên, nếu quá trình cài đặt không đúng thông số, dải ip, dải getway gặp vấn đề, thì có thể làm ảnh hưởng xung đột tốc độ mạng nghiêm trọng.
Hãy khắc phục hiện tượng này bằng cách cài lại router wifi hoặc thay đổi băng tần, dải ip cho phù hợp.
Do các hạ tầng cáp quang biển AAG bị đứt hoặc hư hỏng
Đối với các sự cố đứt cáp quang biển, chúng thường sẽ ảnh hưởng chung đến hầu như 100% người sử dụng tại Việt Nam hiện tại. Kể cả dù bạn sử dụng mạng internet của VNPT, FPT hay Viettel đi chăng nữa. Thế nhưng, hiện tại VNPT đã đầu tư tuyến cáp phụ mới đề phòng cho những trường hợp xấu, vì vậy nên quý khách hàng có thể yên tâm.
Bạn chia sẻ cho quá nhiều thiết bị cùng dùng trong 1 thời điểm
Việc bạn chia sẻ cho nhiều người dùng cùng 1 lúc mạng sẽ khiến mạng wifi bị giật. Nguyên nhân là do thiết bị chịu tải không nổi với một lượng người dùng lớn. Bạn có thể thay đổi mật khẩu wifi thường xuyên để hạn chế số lượng người dùng hoặc mua các bộ phát wifi, các thiết bị cân bằng tải, hỗ trợ nhiều người cùng sử dụng 1 lúc để giảm thiểu tình trạng quá tải này.
Thiết bị sử dụng đang bị nhiễm virut
Đối với máy tính, điện thoại sử dụng lâu ngày nhưng không được bảo vệ bằng các phần mềm diệt viruts. Điều đó gây nên các tình trạng sử dụng máy rất chậm và hay đơ, lag.
Để có thể khắc phục sự cố này một cách nhanh chóng, các bạn nên cài lại win hệ điều hành. Ngoài ra, bạn cũng có thể cài đặt các phần mềm dọn rác, cài đặt các phần mềm diệt viruts để hạn chế thiết bị nhiễm các mã độc.
Các đèn tín hiệu của modem wifi không lóe sáng
Wifi của nhà bạn hiện đang dùng mà lại bị dấu chấm than màu vàng. Thậm chí, chúng hoàn toàn không có tín hiệu kết nối. Điều bạn cần làm lúc này là hãy gọi ngay cho bộ phận kỹ thuật của VNPT, các nhân viên sẽ hướng dẫn trực tuyến hoặc xuống tận nơi xử lý sự cố qua số hotline 1800 1166.
Hết hạn hợp đồng với nhà mạng hay bạn quên chưa đóng tiền cước tháng
Hợp đồng hết hạn mà bạn không biết để gia hạn cũng có thể khiến mạng bị tạm ngưng dịch vụ. Bạn cần làm là liên hệ 1800 1166 để kiểm tra thông tin và hỏi các vấn đề cần giải đáp khác.
Ngoài các trường hợp trên, mạng VNPT còn có thể còn nhiều nguyên nhân sự cố khác. Dẫn đến hiện tượng bạn đang sử dụng mà bất chợt bị chậm, quý khách hàng hãy liên hệ ngay tổng đài báo hỏng để có thể được hỗ trợ nhanh nhất.
Cách sửa tình trạng mạng VNPT chậm nhanh chóng
Hãy thực hiện ngay các cách sau đây để đơn vị giúp bạn khắc phục mạng VNPT bị chậm ngay tại nhà mà không cần tốn nhiều công sức.
Hãy thử kiểm tra cục Modem của bạn và reset lại
Khi mạng của bạn bị chậm thì điều đầu tiên cần làm là bạn phải reset ngay cục Modem của mình. Điều đó cũng tăng khả năng nhận lại sóng cho thiết bị. Có thể nó sẽ giúp bạn cải thiện ngay tình hình chỉ với một nút bấm. Nếu như cục Modem của bạn bị nóng thì hãy để nó nghỉ ngơi rồi khởi động lại.
Kiểm tra những người dùng xung quanh có bị chậm giống bạn hay không
Nếu như những người dùng mạng VNPT giống bạn cũng đang bị tình trạng mạng VNPT chậm thì rất có thể lỗi này là do đường truyền nhà mạng. Lỗi này không phải đến từ phía của bạn.
Thử truy cập trên một thiết bị khác để kiểm tra đường truyền
Thiết bị truy cập của bạn cũng ảnh hưởng đến việc lướt web bị chậm. Điện thoại nếu như quá cũ, phầm mềm đã là phiên bản cũ nhưng không được cập nhật hoặc máy quá nóng sẽ làm cho việc dùng internet trở nên vô cùng chậm chạp, thậm chí là hoàn toàn không dùng được.
Bạn hãy thử truy cập trên một thiết bị khác, nếu vẫn có thể dùng mạng bình thường thì do điện thoại của bạn.
Kiểm tra số lượng thiết bị kết nối wifi và có thể đổi pass
Nếu có quá nhiều thiết bị cùng kết nối vào một wifi mà đường truyền tốc độ không đảm bảo thì bạn sẽ bị truy cập chậm. Hãy kiểm tra số lượng thiết bị kết nối wifi ngay và đổi mật khẩu ngay nếu muốn.
Gọi tổng đài wifi VNPT để được hỗ trợ chi tiết
Nếu như bạn đã thực hiện mọi cách mà vẫn không thể khắc phục mạng VNPT bị chậm. Hãy gọi đến số tổng đài wifi VinaPhone để có thể được nhà mạng hỗ trợ kiểm tra. VNPT cũng sẽ tiến hành cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi để khắc phục lỗi cho bạn.
Lời kết
Trên đây là nguyên nhân và hướng dẫn cách sửa chữa tình trạng mạng đang bị vấn đề về kết nối Wifi. Hy vọng các chỉ dẫn trên đây của chúng tôi có thể hỗ trợ cho bạn trải nghiệm mạng tốt nhất.
