Nhà bạn đang sử dụng mạng cáp quang của Viettel nhưng khi sử dụng thường xuyên gặp sự cố mạng Viettel yếu? Bạn cảm thấy khó chịu khi tín hiệu không ổn định, chập chờn liên tục và chất lượng giảm đáng kể. Vậy đừng vội bỏ qua bài viết này, Goiuudai xin đưa ra một số nguyên nhân cũng như mách bạn cách khắc phục để quá trình sử dụng Internet mượt mà hơn nhé!
Mạng Viettel yếu đột ngột nguyên nhân là gì?
Trong quá trình sử dụng, mạng cáp quang Viettel đang rất khỏe có thể đột nhiên bị yếu, thậm chí là mất kết nối. Rơi vào trường hợp này, người dùng thường có tâm lý lo lắng đối với hệ thống đường truyền. Họ thắc mắc có phải đường đây đã gặp sự cố hay không. Nhưng thực tế không phải vậy, cáp quang có hệ thống đường truyền rất kiên cố. Nếu mạng Internet đột ngột bị yếu có thể bạn đang đối đầu với những lý do dưới đây:
Sự chen ngang của sóng nhiễu
Tính đến thời điểm hiện tại, cáp quang Viettel là một trong những dịch vụ mạng có chất lượng tốt nhất. Viettel không chỉ đảm bảo tối ưu về tốc độ truy cập mà còn mang đến sự an tâm cho người sử dụng với bộ bền tuyệt đối. Đây là một loại hình truyền mạng sở hữu nhiều ưu điểm. Tuy nhiên nếu gặp trường hợp mạng internet đột ngột yếu thì nguyên nhân có thể kể đến đầu tiên là sự chen ngang của các loại sóng gây nhiễu.
Mạng Internet được truyền đến các thiết bị phát sóng Wifi thông qua sợi cáp quang Viettel. Sau đó, mạng sẽ được truyền và phát đến các thiết bị kết nối bằng tín hiệu sóng vô tuyến. Chính vì vậy, nếu người dùng không nắm rõ những điều cần tránh trong quy luật truyền sóng mạng thì việc gặp sự cố mạng chậm là điều dễ hiểu. Đó là khi bạn đang sử dụng và bất ngờ có sóng điện thoại vô tuyến hoặc lò vi sóng đang hoạt động, các thiết bị router đặt gần với những vật dụng này.
Nếu bạn không hiểu biết, bạn không thể nghĩ rằng lò vi sóng có thể khiến bạn mất truy cập mạng dù đang sử dụng mạng cáp quang của Viettel. Những điều này khiến cho mọi hoạt động truy cập mạng đều bị gián đoạn, ngưng trệ. Cách khắc phục tốt nhất là kiểm tra lại vị trí lắp đặt router và đưa nó đến khu vực an toàn hơn.
Đứt cáp AAG
Đứt cáp AAG là một trong những nguyên nhân dẫn đến mạng Viettel yếu. Bởi cáp quang AAG là hệ thống cáp quang kết nối Internet tại Việt Nam và các nước khu vực châu Á đến châu Mỹ. Đây chính là con đường để mạng Internet Việt Nam kết nối thông tin và phát triển ra thế giới.
Chính vì vậy, khi cáp quang AAG bị đứt, mọi chất lượng truyền tải mạng đi quốc tế đều bị ngưng trệ. Khi đó, bạn chỉ có thể truy cập vào những trang website trong nước nhưng chất lượng truy cập không thể nhanh và khỏe như bình thường.
Bị bóp số băng thông
Hiện nay, khách hàng trên toàn quốc đều sử dụng mạng Viettel. Tỷ lệ lên đến 70% thuê bao Internet trên thị trường viễn thông đều dùng mạng Viettel. Do đó, khi gặp sự cố về đài trạm ở một khu vực nào đó, nhà mạng ngay lập tức sẽ bóp một số băng thông thuê bao của các hộ trong khu vực khác để bù đắp cho khu vực mạng yếu.
Thời gian tình trạng này xảy ra không lâu. Nhà mạng sẽ khắc phục sự cố gây ra lỗi cáp quang cho toàn khu vực và chỉ từ 1 – 2 ngày mạng sẽ trở lại bình thường.
Tín hiệu mạng có chập chờn
Nếu bạn thấy đèn Los trên modem Viettel chuyển màu đỏ hoặc có lúc đỏ, lúc xanh thì đó là dấu hiệu của việc mạng Viettel yếu. Cụ thể hơn là đoạn dây cáp quang từ tập điểm của Viettel trên trụ điện nối đến nhà bạn đã gặp sự cố do một vài nguyên nhân như lỏng đầu Fast connect, đứt dây cáp quang hay dây cáp quang bị gãy …
Trong các trường hợp này, việc truy cập Internet sẽ gián đoạn do tín hiệu truyền từ tập điểm đến modem dẫn đến người dùng gần như không có mạng.
Các thiết bị mạng bị nhiễm Virus
Đôi khi việc điện thoại bị chậm bất thường, quá nóng dẫn đến tự động tắt nguồn hay máy tính vừa truy cập vào website nào đó là bị treo cũng là nguyên nhân khiến kết nối mạng bị kém. Người dùng thường nguyên nhân là do mạng internet có vấn đề nhưng thực chất là do điện thoại, máy tính của bạn đã bị nhiễm mã độc hay virus.
Hãy thử liên hệ với thợ sửa máy tính, điện thoại thay vì gọi kỹ thuật viên của nhà mạng đến kiểm tra, bạn nhé!
Mẹo nhỏ khắc phục lỗi mạng Viettel yếu
Trường hợp bạn đang cần mạng Internet để học tập, làm việc nhưng không biết cạc giải quyết ra sao thì hãy nhanh tay lưu lại những cách sau:
Gọi điện báo hỏng cho tổng đài 18008198
Khi thấy mạng Viettel có dấu hiệu chậm bất thường thì cách đơn giản nhất chính là báo hỏng qua số điện thoại 18008198 của tổng đài Viettel. Khi đó, bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel sẽ hỗ trợ dịch vụ sửa chữa nhanh chóng nhất. Trong trường hợp suy hao đường truyền do đứt cáp quang hay lỗi thiết bị gây ra, bạn sẽ được đổi và thay mới hoàn toàn miễn phí.
Hiện nay chính sách chăm sóc khách hàng của Viettel luôn đặt lợi ích của người sử dụng lên hàng đầu. Do đó, khách hàng khi sử dụng mạng Viettel hoàn toàn có thể yên tâm.
Đặt modem Viettel tại vị trí thuận lợi
Bạn nên đặt modem cáp quang Viettel ở những nơi thông thoáng, không bị ngăn cản bởi bê tông, gương, thủy tinh hay các thiết bị gây nhiễu sóng như tivi, lò vi sóng,… Điều này giúp cho tín hiệu sóng Internet của Viettel ổn định, người dùng có thể thấy full vạch sóng dù đang ở những vị trí khuất.
Sử dụng bộ phát sóng hoặc kích sóng
Trên thị trường hiện nay, bộ phát sóng hay kích sóng wifi của các thương hiệu Tplink/ Totolink/ Tenda xuất hiện khá nhiều. Bạn có thể sử dụng các bộ phát Wifi này để mở rộng vùng phủ sóng Wifi, khắc phục tình trạng mạng Viettel yếu hiệu quả. Đối với các hộ gia đình có quy mô lớn, có nhiều tầng lầu và phòng kín thì việc sử dụng bộ kích sóng hay bộ phát sóng wifi là giải pháp tối ưu nhất giúp cho bạn giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng.
Sử dụng địa chỉ IP nước ngoài
Trong một số trường hợp mạng viettel bị chậm do đứt cáp quang biển AGG/APG thì cách đơn giản nhất để khắc phục là đổi địa chỉ IP của máy tính. Bạn có thể đổi sang IP nước ngoài tại các quốc gia mà bạn đang muốn truy cập trang web.
Thông thường, bạn sẽ đổi sang địa chỉ Proxy của nước Mỹ (United State) và sử dụng. Việc truy cập các trang web như Google, Youtube, Facebook theo đó cũng trở lại bình thường nhưng không được nhanh như trước kia bởi bạn chỉ đang truy cập thông qua Proxy mà thôi.
Bạn cần lưu ý điều gì để tránh việc mạng Viettel yếu?
- Chọn gói cước Internet đáp ứng nhu cầu sử dụng của công ty và gia đình bạn. Tuyệt đối không nên chọn tốc độ quá thấp nếu bạn có nhu cầu trực tuyến cao và làm việc về lĩnh vực IT. Trong trường hợp bạn không thường xuyên truy cập và muốn tiết kiệm chi phí thì bạn nên chọn các gói cước tốc độ thấp hoặc vừa. Các gói này thường có mức giá rẻ hơn.
- Nếu mạng Internet có vấn đề, lỗi mạng xảy ra thường xuyên, bạn nên kiểm tra thiết bị điện tử kết nối internet của bạn trước. Sau đó, liên hệ nhà mạng để khắc phục các sự cố nếu xảy ra.
- Khi muốn nâng cấp cáp đồng lên cáp quang, từ tốc độ thấp lên tốc độ cao, bạn cần phải liên hệ với nhà mạng Viettel để được hướng dẫn đăng ký đúng cách.
Kết luận
Một số nguyên nhân cũng như cách khắc phục tình trạng mạng Viettel yếu đã được Goiuudai tổng hợp và gửi đến bạn thông qua bài viết trên. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình trải nghiệm dịch vụ Internet Viettel. Bên cạnh đó cũng đừng quên theo dõi các bài viết tiếp theo của chúng tôi để không bỏ lỡ những thông tin hữu ích nhé!
