Viettel là tập đoàn công nghiệp viễn thông lớn, chuyên cung cấp các dịch vụ công nghệ với nhiều số tổng đài nhằm hỗ trợ, chăm sóc khách hàng. Với số tổng đài Viettel, khách hàng có thể đăng ký lắp đặt, trải nghiệm những dịch vụ mới. Bên dưới đây, Goiuudai xin tổng hợp cho quý khách hàng danh sách những số hotline của nhà đài Viettel.
Tổng đài Viettel thực hiện các công việc gì lúc chăm sóc khách hàng?
Viettel đã nhanh chóng nắm bắt xu hướng sử dụng cáp quang internet ngày một nâng cao của khách hàng. Vì thế, ngoài việc chăm sóc người mua qua tổng đài hay qua những cửa hàng trực tiếp, Viettel còn hỗ trợ khách hàng thông qua website chính thống, mạng xã hội, diễn đàn,….
Dưới đây là những công việc cũng như nhiệm vụ chung mà tất cả các số tổng đài thực hiện đối với khách hàng:
- Tư vấn, tiếp thu các đăng ký mới những gói cước, nhà sản xuất.
- Giải đáp những băn khoăn, nghi vấn mà người mua gặp phải trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của nhà sản xuất.
- Tiếp nhận những đơn tố cáo, những vấn đề hư hỏng, thực hiện bảo hành, sửa chữa và bảo trì theo đúng hợp đồng.
Tổng hợp những số tổng đài Viettel CSKH hiện nay
VIETTEL là nhà mạng được biết đến với dịch vụ miễn phí cước gọi đến tổng đài cũng như phân chia số tổng đài theo các số lượng nhà cung cấp chuyên biệt. Điều này giúp xóa bỏ mọi rào cản về chi phí cước gọi để khách hàng thoải mái trải nghiệm dịch vụ đến tổng đài.
Không những thế, sự chuyên nghiệp, thời gian hỗ trợ 24/7 và luôn sẵn sàng lắng nghe khách hàng mọi lúc, mọi nơi giúp nhà mạng Viettel trở thành thân thiện hơn bao giờ hết. Dù bạn ở bất kỳ tỉnh thành nào trên đất nước Việt Nam, bạn vẫn có thể kết nối tới nhà mạng. Bởi hệ thống chăm sóc khách hàng được kết nối tới 63 tỉnh thành trên cả nước. Viettel với hàng chục nghìn cộng tác viên cũng như nhân viên luôn đảm bảo cung cấp dịch vụ cho những khách hàng tới tận thôn, xã.
Tổng đài Viettel hỗ trợ lắp mạng cáp quang 0866.222.900
Khách hàng đăng ký lắp đặt mạng Internet cáp quang quẻ FTTH Viettel tại nhà thông qua số điện thoại trên. Khi đăng ký, khách hàng sẽ được tặng modem Wifi 2 băng tần và giảm giá nếu người tiêu dùng đóng cước Internet trước từ 6 tháng.
Tổng đài CSKH cước gọi 18008098, 198
Viettel hỗ trợ và tư vấn, thông báo các dịch vụ không dây như di động, HomePhone, Dcom, Đăng ký 4G Viettel.
Tổng đài báo sự cố mạng 18008119
Đây là số hotline để người tiêu dùng có thể báo cáo sự cố về đường dây mạng. Khi đó, nhà mạng sẽ hỗ trợ người mua dùng những nhà sản xuất nhất mực (điện thoại cố định), truyền hình, cáp quang internet mạng dây (ADSL, FTTH).
Tổng đài Viettel chăm sóc doanh nghiệp 18008000
Tổng đài này tư vấn các câu hỏi dành cho doanh nghiệp, trường học,… Đồng thời, nhà mạng còn hỗ trợ thông tin cho các nhà sản xuất kênh Leased line, Office-wan, nhà cung cấp quản lý phần mềm DMSONE, Vtracking điều hành phương tiện vận tải, chữ ký số, chứng thư số đấu thầu…
Tổng đài miễn phí ViettelPay 18009000
Trong quá trình sử dụng dịch vụ ViettelPay, bạn có bất kỳ câu hỏi hay gặp vấn đề giao dịch nào, hãy gọi tới Hotline hỗ trợ: 1800 9000 (Miễn phí). Đội ngũ chăm sóc người dùng ViettelPay sẽ luôn có mặt 24/7 và giải đáp những vấn đề liên quan tới quá trình trải nghiệm.
Tổng đài tư vấn nhà cung cấp 18008168
Tổng đài 18008168 miễn phí số lượng lớn các cuộc gọi liên quan đến các dịch vụ cố định băng rộng, các biện pháp, nhà cung cấp di động trả sau, di động kèm trang bị đầu cuối, dịch vụ nâng cao giá trị của Viettel. Ngoài ra, tổng đài còn hỗ trợ các Cuộc gọi nhỡ (MCA), nhà cung cấp nhạc chuông chờ (IMuzik) hay nghe nhạc trên mạng âm nhạc Keeng.vn,…
Tổng đài giao hàng ViettelPost 19008095
Số hotline của tổng đài Viettel, cụ thể ViettelPost, là cầu nối, gắn kết doanh nghiệp giao hàng với người mua khi sử dụng dịch vụ chuyển phát Viettel Post.
Bạn có thể liên hệ tới số tổng đài ViettelPost này để yêu cầu tư vấn và hỗ trợ tư nhân viên. Các vấn đề liên quan đến chính sách dịch vụ chuyển phát nhanh hàng hóa, bưu phẩm của Viettel Post sẽ được ghi nhận và giải quyết.
Bên cạnh đó, khách hàng có thể khiếu nại với tổng đài Viettel Post thông qua số tổng đài trên về công tác nhận bưu gửi, khâu phát hàng hoá. Đồng thời, bạn cũng có thể khiếu nại về việc làm mất/ hỏng/ thiếu bưu kiện, khiếu nại về thái độ nhân viên làm việc, về trả tiền chậm, muộn, sai cước phí.
Tổng đài mua bán sản phẩm Viettelstore 18008123
Số tổng đài ViettelStore có nhiệm vụ liên kết với khách hàng để trả lời và hỗ trợ các dịch vụ như sắm điện thoại, laptop, máy tính bảng, phụ kiện xịn từ Viettel.
Kết luận
Trên đây là thông tin tổng hợp về các số tổng đài Viettel mà Goiuudai muốn giới thiệu đến bạn. Hãy nhanh tay lưu lại để quá trình trải nghiệm sản phẩm cũng như dịch vụ của Viettel được trọn vẹn nhất. Và nếu bạn vẫn còn thắc mắc, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn nhé!
