Viettel cung cấp các gói cước và dịch vụ khác nhau giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn và trải nghiệm. Hầu hết các gói dịch vụ của Viettel đều có chế độ tự gia hạn. Vậy nên, trong trường hợp quý khách muốn kiểm tra gói cước Viettel hoặc ngừng sử dụng dịch vụ là hoàn toàn có thể. Dưới đây là một số cách thực hiện nhanh, gọn và chính xác mà Goiuudai giới thiệu cho bạn tham khảo.
Cách kiểm tra gói cước Viettel cho những ai chưa biết
Dưới đây là thông tin hướng dẫn 2 cách kiểm tra gói cước Data của Viettel đang được đại đa số khách hàng sử dụng. Hy vọng hai cách này có thể giúp bạn dễ dàng quản lý tiêu dùng trên thuê bao của mình nhé.
Tra cứu thông qua SMS
Để kiểm tra gói cước của nhà mạng Viettel ,mà bạn đang sử dụng bằng cách nhắn tin SMS, bạn chỉ cần soạn: KTTK gửi 191. Tin nhắn phản hồi từ nhà đài 191 sẽ hiển thị thông tin gói Data, lưu lượng Data đi kèm hạn sử dụng gói cước.
Tra cứu qua ứng dụng My Viettel
Hiện nay, nhà mạng Viettel đã hỗ trợ khách hàng kiểm tra gói cước đang sử dụng qua app My Viettel. Đây cũng là tính năng tiện ích nhất hiện nay. Sử dụng app My Viettel, khách hàng không chỉ quản lý được thông tin cá nhân mà còn thực hiện được các công việc như tra cứu cước gọi, nạp tiền, đăng ký/hủy/đổi gói cước một cách nhanh chóng, dễ dàng.
Bạn chỉ cần có tài khoản My Viettel và đăng nhập thành công vào tài khoản. Khi đó, khách hàng có thể nhìn thấy gói data đang sử dụng, lưu lượng và thời hạn sử dụng gói data ngay tại trang chủ của app. Để xem thông tin chi tiết của tài khoản, bạn hãy click vào mục “Thông tin data”. Trường hợp khách hàng muốn thay đổi gói cước phù hợp hơn thì chọn vào mục “Đổi gói” sau đó bấm “Đăng ký” để hoàn tất yêu cầu.
Một số lưu ý bạn không nên bỏ qua trước khi hủy gói cước Viettel
Có rất nhiều cách hủy gói cước nhanh và đơn giản, giúp bạn không còn lo lắng khi bị gia hạn tự động sau mỗi chu kỳ. Tuy nhiên, trước khi hủy gói cước bạn nên chú ý một số điều sau:
- Hãy kiểm tra bạn đang sử dụng dịch vụ gì của Viettel. Dung lượng và thời gian sử dụng còn lại bao nhiêu để đưa ra quyết định chính xác. Từ đó, bạn có thể xác định muốn hủy gói cước gì và có nên hủy ngay bây giờ không? Hiện nay, theo chính sách mới, Viettel vẫn cho phép và hỗ trợ bạn sử dụng tiếp ưu đãi còn lại của gói cước cho đến hết chu kỳ. Vì thế, bạn không cần phải lo lắng quá về vấn đề này.
- Các thao tác hủy gói cước là hoàn toàn miễn. Bạn sẽ không tốn bất kỳ chi phí nào khi thực hiện hủy gói cước của Viettel.
- Sau yêu cầu hủy gói cước thành công, thuê bao của bạn sẽ tự động quay về gói cước mặc định. Tức là dùng bao nhiêu tính bấy nhiêu nên bạn hãy tắt dữ liệu di động và chuyển sang dùng Wifi để không bị trừ tiền tài khoản chính do truy cập Internet.
Top 3 cách hủy 3G Viettel đơn giản, nhanh chóng
Hủy thông qua hotline tổng đài 191
Đây là một trong những cách hủy gói cước 3G Viettel được nhiều thuê bao khách hàng lựa chọn. Chỉ với thao tác gửi tin nhắn đơn giản, bạn đã thực hiện thành công yêu cầu hủy gói đăng ký 3G Viettel. Để tiến hành hủy gói cước 3G khi không còn nhu cầu sử dụng, bạn hãy soạn tin nhắn với cú pháp dễ dàng như sau: HUY gửi 191
Ngay khi bạn gửi tin nhắn hủy gói 3G thành công đến tổng đài 191, hệ thống nhà mạng Viettel sẽ phản hồi lại bạn tin nhắn xác nhận hủy gói cước 3G. Lúc này, bạn phải tiếp tục soạn Y gửi 191 nhé.
Tuy nhiên, bạn cần phải lưu ý rằng mỗi tin nhắn mà bạn tiến hành gửi đến hotline 191 Viettel đều được miễn phí hoàn toàn. Chính vì vậy, kể cả khi chiếc điện thoại của bạn không còn đồng nào thì bạn vẫn có thể gửi tin nhắn để tiến hành hủy gói cước này của Viettel.
Hủy đăng ký thông qua USSD
Đây là cách để tiến hành hủy đăng ký gói 3G Viettel dễ thực hiện. Đối với cách hủy gói 3G thông qua USSD, bạn chỉ cần nhấc điện thoại lên và bấm *098#, sau đó nhấn phím 7.
Khi thực hiện xong các thao tác trên, bạn hãy làm theo những hướng dẫn mà nhà mạng Viettel đã hiển thị trên màn hình. Như vậy là bạn đã có thể hoàn tất việc hủy gói 3G.
Hủy gói cước trên ứng dụng My Viettel
Ứng dụng My Viettel được ra mắt với mục tiêu giúp các chủ thuê bao dễ dàng và chủ động hơn trong việc quản lý sim số của mình. Bạn có thể thực hiện tra cứu các thông tin liên quan đến số thuê bao, việc đăng ký các gói cước khi có nhu cầu, chuyển danh bạ hay hủy gói cước… ngay trên ứng dụng phần mềm My Viettel. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn có thể tiến hành thực hiện hủy 3G:
- Bước 1: Trước hết, bạn cần thực hiện cài đặt ứng dụng phần mềm My Viettel trên điện thoại. Bạn hãy vào Appstore để tiến hành tải nếu bạn đang dùng smartphone là hệ điều hành IOS. Và ngược lại bạn vào CH Play để tải nếu smartphone đang dùng có cấu hình là hệ điều hành Android nhé.
- Bước 2: Trong trường hợp, bạn đã đăng ký tài khoản My Viettel trước đó thì hãy tiến hành đăng nhập. Tuy nhiên, nếu bạn là lần đầu tiên đăng nhập vào My Viettel và chưa có sẵn tài khoản thì bạn hãy tiến hành đăng ký ngay nhé.
- Bước 3: Tại giao diện ứng dụng My Viettel, bạn tiến hành lựa chọn mục “Chi tiết”, sau đó lướt tìm và chọn vào mục “Data chính”. Cuối cùng, bạn nhấn vào “Hủy gói”. Lúc này, hệ thống nhà mạng sẽ gửi tới số thuê bao của bạn một thông báo. Để tiếp tục thực hiện yêu cầu, hãy bấm “Xác nhận” và hoàn tất quá trình hủy 3G Viettel.
Gợi ý những cách hủy đăng ký 4G Viettel phổ biến nhất
Hủy 4G thông qua tin nhắn
Khi các bạn cảm thấy các gói cước 4G không còn cần thiết và phù hợp với nhu cầu của mình nữa, bạn có thể thực hiện hủy gói 4G của Viettel thông qua cú pháp sau:
- Bước 1: Soạn tin nhắn HUY TEN_GOI_CUOC gửi 191.
- Bước 2: Sau khi nhận được tin nhắn phản hồi từ tổng đài, soạn Y gửi 191 là quý khách đã hoàn thành quy trình và thành công hủy gói cước.
Hủy qua mã USSD
Bên cạnh việc hủy gói 4G của Viettel bằng tin nhắn, khách hàng còn có thể sử dụng phương thức mã USSD dưới đây:
- Bước 1: Nhấn các phím *098* rồi nhấn nút gọi.
- Bước 2: Nhấn chọn mục “Kiem tra thong tin va tai khoan”, sau đó nhấn “Goi Mobile Internet dang dung”, chọn “Tra cuu goi Mobile Internet dang su dung”, chọn “Huy goi cuoc dang su dung”.
Cách hủy 4G này của nhà mạng Viettel là hoàn toàn miễn phí. Vì thế, quý khách hàng có thể thoải mái, yên tâm khi sử dụng.
Hủy trên app My Viettel
My Viettel là một ứng dụng của Viettel có công dụng chăm sóc khách hàng thông qua những tiện ích có trên app. Để hủy gói cước đang sử dụng qua ứng dụng này, bạn chỉ cần thực hiện các thao tác như sau:
- Bước 1: Tìm kiếm và cài đặt ứng dụng My Viettel trên ứng dụng App Store hay CH Play.
- Bước 2: Sử dụng số thuê bao đang dùng để đăng ký tài khoản My Viettel. Nếu bạn đã đăng ký tài khoản trước đó, bạn chỉ cần đăng nhập để thực hiện các bước tiếp theo.
- Bước 3: Tại giao diện chính của My Viettel, hãy nhấn và chọn mục “Chi tiết”.
- Bước 4: Nhấn chọn “Huy goi” tại mục “Data chính” để kết thúc yêu cầu.
Kết luận
Bài viết trên đây đã cung cấp cho bạn những cách hủy cũng như kiểm tra gói cước Viettel đang sử dụng một cách cơ bản và tiện lợi nhất. Bạn có thể sử dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Mong rằng bài viết này là có ích đối với bạn và đừng quên liên hệ ngay với Goiuudai nếu có bất kỳ thắc mắc nào nhé!
